Operations Assistent (m/w/d) - Operations Agent

Voll und ganz Nürnberg

Unsere Hotels sind alles andere als Standard.
Wir überzeugen mit Individualität und dem Hang zum Besonderen und sind dabei tief verwurzelt mit unserem Nürnberg.

Design und Architektur prägen unser Äußeres.
Im Inneren haben wir MitarbeiterInnen, die sein dürfen wie sie sind. Wir suchen Talente, die sich abheben vom Rest und dabei gemeinsam mit uns auf einer Welle schwimmen.

Kein Tag ist wie der andere - kein Gast ist wie der andere.

Menschen begeistern, Verantwortung übernehmen und das mit dem Rückhalt des Teams. Gemeinsam Ideen spinnen, vorantreiben und umsetzen.
Lachen, Spaß haben und manchmal auch ärgern dürfen.

Wir sind voll und ganz Nürnberg und
wollen voll und ganz Dich!

Voll und ganz Du

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine:n Operations Agent (m/w/d) für unsere beiden Hotels Melter & Karl August – als Ergänzung für unser Operations Team.

Als Teil unseres dynamischen Teams unterstützt Du uns in allen operativen Abteilungen.
Deine Aufgaben umfassen die Unterstützung, die Zuarbeit und das Reporting
an die Head of Departments.
Du fungierst als Bindeglied zwischen den Abteilungen und beiden Häusern.

In dieser Position unterstützt Du die operative Leitung beider Hotels sowie die jeweiligen Teamleader und trägst mit Deinem Engagement zur Umsetzung und Weiterentwicklung unserer Unternehmensphilosophie und Strategie bei.
Zudem bist Du für einen reibungslosen Hotelablauf mitverantwortlich, unterstützt uns in der Qualitätssicherung und agierst als persönliche(r) AnsprechpartnerIn für unsere Hotelgäste.

Deine Aufgaben:

• Unterstützungen in den Schichten am Front Office
  • Check-In und Check-Out unserer Gäste
  • Guest Relation
  • Reservierungsunterstützung am Telefon sowie per E-Mail
  • Reklamationshandling und Beantwortung unserer Bewertungen
• Unterstützung im Bereich Housekeeping
  • Du übernimmst vertretend die Qualitätsprüfung und Kontrolle der gereinigten Gästezimmer an festen Tagen
• Backoffice:
  • Du unterstützt aktiv unser Nachhaltigkeitsteam und die Weiterentwicklung unserer Nachhaltigkeitsstrategie
  • Dabei übernimmst du auch in Unterstützung von uns eigene Projekte
  • Übernahme von administrativen Aufgaben, direkte Zuarbeit sowie Reporting an die Abteilungsleiter sowie operative Leitung beider Hotels

Wir wollen dich anhand deiner Stärken fördern und weiterentwickeln. Weitere Aufgaben für dich können wir gemeinsam entwickeln – wir sind hier vollkommen frei und flexibel. Wichtig ist uns, dass du mit offenen Augen durch unsere beiden Hotels läufst, engagiert und motiviert bist und Lust hast, die Neighborhood Hotels gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln.

Du hast bereits eine Ausbildung oder ein duales Studium im Hotel erfolgreich absolviert und schon erste Erfahrungen am Front Office sowie bestenfalls auch schon in anderen Abteilungen gesammelt.

Außerdem zeichnest Du Dich durch eine hohe Sozialkompetenz, ein nach jeder Situation angepasstes Feingefühl (sowohl gegenüber Gästen, als auch Kollegen) und einer ausgeprägten Organisationsstärke aus. Du erkennst eigenständig, wann du wo unterstützen musst.

Dein Auftreten ist sicher, durchsetzungsstark und kompetent.

Je nach Qualifikationen und Erfahrung ist auch ein Einstieg als Operations Supervisor (m/w/d) möglich.

Hast du Lust dich in einem persönlichen, frischen und dynamischen Team weiterzuentwickeln? Bereit für eine neue Herausforderung?

Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns dich persönlich kennenzulernen und mit dir über deine Perspektiven bei uns zu sprechen!

Voll und ganz wir

Über 40 MitarbeiterInnen aus allen möglichen Ecken der Welt oder auch mal nur aus unterschiedlichen Ecken der Stadt.
Jeder hat Stärken und Potenziale und manchmal vielleicht auch Schwächen. Doch das ist ok, denn nur so entsteht ein Team, nur so haben wir eine Dynamik.

Wir wollen Dich kennenlernen, weiterentwickeln und fördern. Daher stehen bei uns Austauschgespräche, individuelle Programme und unbefristete Arbeitsverträge, für Dich bereit.

Wir bieten moderne Arbeitsmittel, flexible Arbeitszeitmodelle, gemeinsame Events, Gesundheitsförderung und viel Spaß!

Deine Benefits

• Übertariflicher Urlaubsanspruch und Freizeitwünsche bei der Dienstplanerstellung
• 50 % Weihnachtsbonus im November nach mind. 1 Jahr Betriebszugehörigkeit
• 100% Übernahme des Deutschlandtickets
• Elektronische Zeiterfassung mit Überstundenausgleich
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Karriereplanung und Entwicklung
• Betriebliche Altersvorsorge mit Guthabenkarte (30 EUR/mtl.) und Krankenzusatzversicherung (300 EUR/Jahr)
• 5 Tage Woche / 40h oder 4 Tage Woche / 32h ohne Nachtdienst
• Gemeinsame Mitarbeiter-Events
• Mitarbeiter-Rabatte, Sonn- und Feiertagszuschläge sowie Spätdienstzuschlag ab 20 Uhr
• Mitgliederraten bei allen Fair Job Hotels
• Corporate Benefits

Kontakt

Neighborhood Hotels
Augustinerhof 1
90403 Nürnberg

Mr Jan Schiff
People & Culture Team
[email protected]

Voll und ganz Nürnberg

Unsere Hotels sind alles andere als Standard.
Wir überzeugen mit Individualität und dem Hang zum Besonderen und sind dabei tief verwurzelt mit unserem Nürnberg.

Design und Architektur prägen unser Äußeres.
Im Inneren haben wir MitarbeiterInnen, die sein dürfen wie sie sind. Wir suchen Talente, die sich abheben vom Rest und dabei gemeinsam mit uns auf einer Welle schwimmen.

Kein Tag ist wie der andere - kein Gast ist wie der andere.

Menschen begeistern, Verantwortung übernehmen und das mit dem Rückhalt des Teams. Gemeinsam Ideen spinnen, vorantreiben und umsetzen.
Lachen, Spaß haben und manchmal auch ärgern dürfen.

Wir sind voll und ganz Nürnberg und
wollen voll und ganz Dich!

Voll und ganz Du

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine:n Operations Agent (m/w/d) für unsere beiden Hotels Melter & Karl August – als Ergänzung für unser Operations Team.

Als Teil unseres dynamischen Teams unterstützt Du uns in allen operativen Abteilungen.
Deine Aufgaben umfassen die Unterstützung, die Zuarbeit und das Reporting
an die Head of Departments.
Du fungierst als Bindeglied zwischen den Abteilungen und beiden Häusern.

In dieser Position unterstützt Du die operative Leitung beider Hotels sowie die jeweiligen Teamleader und trägst mit Deinem Engagement zur Umsetzung und Weiterentwicklung unserer Unternehmensphilosophie und Strategie bei.
Zudem bist Du für einen reibungslosen Hotelablauf mitverantwortlich, unterstützt uns in der Qualitätssicherung und agierst als persönliche(r) AnsprechpartnerIn für unsere Hotelgäste.

Deine Aufgaben:

• Unterstützungen in den Schichten am Front Office
  • Check-In und Check-Out unserer Gäste
  • Guest Relation
  • Reservierungsunterstützung am Telefon sowie per E-Mail
  • Reklamationshandling und Beantwortung unserer Bewertungen
• Unterstützung im Bereich Housekeeping
  • Du übernimmst vertretend die Qualitätsprüfung und Kontrolle der gereinigten Gästezimmer an festen Tagen
• Backoffice:
  • Du unterstützt aktiv unser Nachhaltigkeitsteam und die Weiterentwicklung unserer Nachhaltigkeitsstrategie
  • Dabei übernimmst du auch in Unterstützung von uns eigene Projekte
  • Übernahme von administrativen Aufgaben, direkte Zuarbeit sowie Reporting an die Abteilungsleiter sowie operative Leitung beider Hotels

Wir wollen dich anhand deiner Stärken fördern und weiterentwickeln. Weitere Aufgaben für dich können wir gemeinsam entwickeln – wir sind hier vollkommen frei und flexibel. Wichtig ist uns, dass du mit offenen Augen durch unsere beiden Hotels läufst, engagiert und motiviert bist und Lust hast, die Neighborhood Hotels gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln.

Du hast bereits eine Ausbildung oder ein duales Studium im Hotel erfolgreich absolviert und schon erste Erfahrungen am Front Office sowie bestenfalls auch schon in anderen Abteilungen gesammelt.

Außerdem zeichnest Du Dich durch eine hohe Sozialkompetenz, ein nach jeder Situation angepasstes Feingefühl (sowohl gegenüber Gästen, als auch Kollegen) und einer ausgeprägten Organisationsstärke aus. Du erkennst eigenständig, wann du wo unterstützen musst.

Dein Auftreten ist sicher, durchsetzungsstark und kompetent.

Je nach Qualifikationen und Erfahrung ist auch ein Einstieg als Operations Supervisor (m/w/d) möglich.

Hast du Lust dich in einem persönlichen, frischen und dynamischen Team weiterzuentwickeln? Bereit für eine neue Herausforderung?

Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns dich persönlich kennenzulernen und mit dir über deine Perspektiven bei uns zu sprechen!

Voll und ganz wir

Über 40 MitarbeiterInnen aus allen möglichen Ecken der Welt oder auch mal nur aus unterschiedlichen Ecken der Stadt.
Jeder hat Stärken und Potenziale und manchmal vielleicht auch Schwächen. Doch das ist ok, denn nur so entsteht ein Team, nur so haben wir eine Dynamik.

Wir wollen Dich kennenlernen, weiterentwickeln und fördern. Daher stehen bei uns Austauschgespräche, individuelle Programme und unbefristete Arbeitsverträge, für Dich bereit.

Wir bieten moderne Arbeitsmittel, flexible Arbeitszeitmodelle, gemeinsame Events, Gesundheitsförderung und viel Spaß!

Kontakt

Neighborhood Hotels
Augustinerhof 1
90403 Nürnberg

Mr Jan Schiff
People & Culture Team
[email protected]